配送方法・送料

ガウロンドットコムからお客様のお手元に商品を届ける際の配送方法についての詳細、および送料の目安について記載します。

配送業者について

ガウロンドットコムでは以下の配送業者・配送サービスでお客様のお手元までお届けします。全ての配送方法にて配送業者よりお荷物の追跡番号・お問い合わせ番号が発行され、発送後ガウロンドットコムよりお客様にお荷物の追跡番号・お問い合わせ番号をご連絡させて頂いております。

上記の中からお客様の任意の配送業者・配送サービスをお選びいただけるようになっております。また、お見積りの時点で配送業者をお選び頂けますが、後程実際の発送の際に決めて頂くことも可能です。（その際、発送段階可能段階になりましたらガウロンドットコムからご連絡します。）

基本的に配送料の安い香港郵政（Hongkong Post）をお選び頂くお客様が多い傾向にございますが、スマートフォン・タブレット、パソコン等リチウムイオン電池などを含む商品の場合は香港郵政（Hongkong Post）では、取り扱っていないためFedexでの配送になります。

香港郵政の船便（サービス名：平郵）は航空便に比べて安くなっておりますが、船便の場合は到着までに日数を要しますのでご注意ください。

発送から到着までの目安

ガウロンドットコムから発送後、通常以下の期間でお客様の元へ届きます。
※混雑時、繁忙期等や配送業者の都合に影響によりお届け日数は前後します。
※「香港郵政 平郵（Surface）」で発送した場合上記記載の日数を超える場合が多くございますのでご注意くださいませ。

送料について

各配送方法での料金の目安を記載します。この料金は確定ではなく多少ずれる場合や、配送業者の料金改定などにより前後する場合がありますのでご了承ください。
料金がハイフン”-“表記になっている箇所は一段階上（重い）の重量の料金が適用されます。

※日本に発送する場合の料金表となります。

香港郵政に関する注意事項

・料金表は離島含む日本全国同一料金となっています。

Fedexに関する注意事項

・料金は都市部に送る場合の送料です。

・非都市部や離島は追加料金がかかる場合があります。

・Fedexの料金には燃料サーチャージ料が含まれていません。別途必要になります。
燃料サーチャージの料金はFedexのこちらのページにてご確認頂けます。

・Fedexの料金計算方法は重量別とサイズ別の二通りあり、高いほうが適用されます。軽くても大きい物は送料が高くなります。

　例①：50cm四方の箱の場合は25kgで送った際の料金が適用されます。
（梱包の重さが25kg未満の場合）
　例②：40cm四方の箱の場合は12.8kgで送った際の料金が適用されます。
（梱包の重さが12.8kg未満の場合）

保険について

運搬中の万が一の場合に備えて任意で保険に加入することも可能です。
加入される場合はお見積り時にご連絡ください。
例えば香港郵政の平郵（Surface）で5kgの荷物に保険をつけた場合は、
　5kg / 0.5kg x 2.5香港ドル = 25香港ドル
となります。
※括弧内の数値の単位は香港ドル（HKD）

梱包について

オンラインショップで商品を購入した場合は、原則としてガウロンドットコムで再梱包せず、オンラインショップから発送された梱包でお客様の元へ発送します。

万が一、商品がガラス類など破損しやすいもの等、ガウロンドットコムで再梱包したほうがよいと判断した場合は、ガウロンドットコムにて再梱包します。非常に量が多い、梱包の際の作業量が多い場合には追加費用を頂く場合がございます。（その際は事前にお客様にご連絡し確認いたします。）

ガウロンドットコムのスタッフが現地店舗へ直接購入しに行った場合は、ガウロンドットコムで用意した梱包材を使って梱包します。

着払いについて

Fedexでお送りする場合、お客様がFedexアカウントをお持ちの場合に限り国際送料（送料のみで商品代金などは含みません）の着払いが可能です。

Fedexでの着払いをご希望の方は、お見積りご依頼時にその旨とFedexのアカウント番号をお知らせください。

Fedexのアカウントをお持ちでない場合、その他の配送業者の場合は着払いは対応しておりません。

その他

香港郵政で配送する場合

お客様（日本在住）の元へは通常日本郵政の配達員が配達を行います。

お客様ご希望による梱包の分割

お客様のご希望により梱包を分けてほしい、送付してほしいというご要望も承っておりますのでお見積り時にお知らせください。
梱包を分ける場合は、梱包を分けた際に発生する梱包費用及び梱包ごとの送料をお支払い頂いております。