商品転送サービスご利用の流れ

誠に申し訳ございませんが、現在「商品転送サービス」は一時休止中となっております。ご不便をお掛け致しますが「代理購入サービス」のご利用をご検討ください。
また定期的なご利用をご検討のお客様はお手数ですが「お問い合わせ」からお問い合わせください。

ここでは「商品転送サービス」をご利用いただく際の手順についてご説明します。

・商品転送サービスとは
・商品転送サービスの特徴
・ご利用手数料
・ご利用手順の流れ
・ご注文

商品転送サービスとは

ご自分で商品を注文し、ガウロンドットコム宛にお送りください、その後、この商品をお客様ご指定の住所までお届けするサービスです。ご自分で商品をご注文できる方は、こちらをご利用いただくととても便利です。

このサービスをご利用頂くことで海外通販に対応していないオンラインショップでもお客様の元に商品をお届けすることが可能です。手数料は商品代金の８％以下（最低２，０００円）とお得になっております。

商品転送サービスの特徴

・弊社ではお客様の代わりにお客様ご自身で注文された商品を、ご指定の国まで配送手続を行います。

・お買い物はお客様ご自身で可能な場合に便利です。

・複数の店舗で購入した場合、最後に一つのお荷物にまとめて発送します。

・現地店舗への商品受け取り出張対応もできます。（別途追加費用が必要です。）

そのため淘宝（タオバオ）などで購入された商品

ご利用手数料

商品転送サービスのご利用手数料は商品代金の8%（2,000円に満たない場合は2,000円）となっています。

詳細のご利用手数料は「商品転送サービス手数料について」をご参照ください。また、代理購入サービスをご利用頂く際にかかる費用については「お支払い金額について」に詳しく記載しておりますので合わせてお読みください。

ご利用手順の流れ

商品お客様にてご注文ください。

お客様のご購入したい商品をご注文ください。その際に配送先の住所・名前は配送先住所・宛名の記入の仕方で記載している情報をご入力ください。

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ご注文した商品をガウロンドットコムにお知らせください。

ご注文完了後、「商品転送サービスご注文」フォームよりお客様の情報・商品の情報をお知らせください。

・ショップの名前・ショップのホームページアドレス
・商品名称（メーカー名、型番等）
・色・サイズ
・購入個数
・価格（単価でお願い致します）
等の必要事項をご入力頂きお申込みください。

ショップからのご注文メールに注文商品の情報が記載されている場合は、そのメールを「その他・備考等」欄に張り付けてください。

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お支払い頂く手数料をお知らせします。

通常１～２営業日以内にお客様にお支払い頂く手数料をメールでご連絡いたします。

※お支払い頂く手数料には送料は含まれていません。送料については商品が届いた後に計算しお知らせします。

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※この時点で弊社に手数料をお支払い頂く必要はございません。商品がガウロンドットコムに到着し、送料が確定した後にお支払いください。

お見積り金額の確認・代金のお支払い

お客様ご注文の商品がガウロンドットコムまで届きましたら、お客様に
・商品到着のお知らせ
・手数料の金額
・送料の金額
をお知らせします。内容をご確認の上、代金を弊社にお支払いください。

※為替レート（香港ドル→日本円）の計算はこの時点で行います。
※お支払いは4営業日以内にお願いしております。

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※お客様のご負担を減らすため代金お支払い後のご連絡は不要です。弊社で定期的に銀行に入金のチェックをしております。

商品の発送

弊社にて商品を梱包した後、お客様ご指定の住所に商品を発送します。

発送が完了しましたら、弊社からお客様に「商品の発送完了」のお知らせと、合わせて「お荷物のお問合せ番号」をご連絡いたします。

※ガウロンドットコムで取り扱っている配送方法は全てのお荷物に対してお問合わせ番号（追跡番号）が発行されますので、お客様のほうにお荷物の情報を随時確認することができます。

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